Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de envío regula el envío de los productos vendidos por MODA ATIVA, razón social MODA ATIVA ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA, tienda de ropa y accesorios deportivos operada en el sitio modaativa.shop. Atención por teléfono +528130754944 y por correo business@modaativa.shop.

2. Costo de envío

• Envío fijo de $23.90 MXN para pedidos de cualquier monto en todo México.
• Envío gratis para pedidos con subtotal igual o mayor a $279.00 MXN, sin límite de peso ni de piezas.
• El costo del envío se muestra con claridad en el carrito y en la página de pago antes de que confirmes el pedido.

3. Plazos de preparación y entrega

• Los pedidos confirmados hasta las 14:00 (hora del centro de México) se preparan el mismo día hábil; después de esa hora, el siguiente día hábil.
• El plazo de entrega empieza después de la aprobación del pago: confirmación inmediata en transferencia SPEI, hasta 2 días hábiles en efectivo y confirmación del emisor en tarjeta.
• Plazos estimados de paquetería: zonas metropolitanas, de 3 a 6 días hábiles; interior y demás regiones, de 6 a 12 días hábiles.
• No hay entregas en fin de semana ni en días festivos. En temporadas de alta demanda, los plazos pueden alargarse y te avisamos antes.

4. Seguimiento

Cuando despachamos el pedido, enviamos el código de rastreo al correo registrado. También puedes pedir el estado en cualquier momento al teléfono +528130754944 o en la página de Contacto.

5. Dirección e intentos de entrega

• Revisa la dirección antes de confirmar el pedido: un reenvío por error de captura puede generar un nuevo costo de envío, a tu cargo.
• La paquetería hace hasta 3 intentos de entrega. Si se agotan, el pedido regresa al remitente.
• Si el paquete vuelve por ausencia o por una dirección incorrecta, el nuevo envío se hace después del pago de un envío adicional de $23.90 MXN.

6. Empaque

Cada prenda se empaca por separado y se protege para el viaje, como un uniforme guardado en la mochila antes del entrenamiento. Revisa que el empaque esté íntegro al recibirlo; si ves un daño evidente, rechaza el paquete y avísanos de inmediato por nuestros canales.

7. Tus derechos

Esta política se aplica conforme a la legislación mexicana y a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). Si el pedido se retrasa de forma importante respecto de la fecha prevista, puedes cancelarlo y recibir el reembolso total de lo pagado, incluido el envío. Para dudas, escribe a business@modaativa.shop.

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